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[外贸术语]香港小包查询

在eBay香港做对外贸易的卖家,都知道eBay为买卖双方提供了多种货运物流方式,而对于香港的买卖双方而言,香港小包查询是常见的一种货运方式。买家为了了解货物的详细情况,会使用香港小包查询物品明细。

另外,我们都知道像EMS、UPS、TNT等国际快递都可以跟踪查询,而香港小包也只有挂号小包才可以跟踪运输在途的状态,而香港小包平邮是查询不了。

香港小包查询网址:
http://sc.hongkongpost.com/gb/app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp

香港小包查询流程
一直以来许多卖家因为收件人没有收到包裹,也提交了查询,但是却不清楚查询的流程是怎么样。下面一起来了解香港小包的查询流程。

1、香港邮政小包接受查询的时间为投寄日15天后,5个月内查询。(因为很多国家的邮政资料只会保存五个月)

2、这二个月内一般会有以下信息:
1)物件已成功派递,或者是收件人已承认收到此包裹。
2)物件已退回(退回的原因会标明在包裹中,一般会退回的原因为:收件人不在家,无人签收,地址不详细等)
3)被扣在了海关(小包会被海关扣,通常这种情况,需要收件人联系当地海关进行清关处理。因为当地海关和香港邮政是二个不同的个体,所以香港邮政无法进行清关)

3、香港邮政小包接受到查询后,将会开档查询,查询期为2个月,从开档之日起计算。

4、如果二个月内香港邮政仍然没有回复,那么就可以开始要求索赔,索赔的过程大概需要二个月去完成。
1)他们先会发一个确认函过来,让买家确认包裹的状态。
2)收到确认函后将会出示赔偿函,需要提供**(赔偿函中所填的金额不能超过所标明的那个价格,如注明为78HKD,不能写为79HKD或以上,不然将会无效的)
3)收到赔偿函以后,查询组的人员将会交由会计部,由他们审核,计算赔偿的价格。

注意:1、香港邮政有一个原则就是,如果货物在索赔的过程中,又查询到这个包裹已成功派递或者已退回,那么赔偿也就会做废。并且,索赔的金额是根据投寄时 所填写的申报价值赔偿。但是最高不会超过320HKD,如果您申报的价值为10USD。那么,到时赔的话也就是78HKD+运费(运费一般为 20-50HKD)

5、申报的价格也不宜太高,太高了将会被收取关税,一般写10-30USD之间为宜。

由此可见,当香港小包查询不到时,可以进一步到香港邮政查询,如果两个月后还不能确定包裹的收到,可以要求索赔。但是不管怎么样,在香港邮政规定的时间内,都需要及时对香港小包查询,以免误了查询时间,造成不必要的麻烦。

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