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全球速卖通延长俄罗斯最长送货时间至90天

发布时间:2013-05-29

阿里巴巴旗下小额在线外贸平台全球速卖通调整了货品发往俄罗斯的卖家最长承诺运达时间。5月7日起,卖家针对俄罗斯寄出的货物的承诺运达时间上限由60天暂时延长至90天。

速卖通解释说,这一政策出台的原因是目前大小包物流对俄罗斯的货运能力持续不稳定,致使部分卖家针对俄罗斯寄出的货物无法在最长承诺运达时间60天内到达,引起买卖双方的不满。

这一政策将会对速卖通卖家造成多方面的影响,而目前速卖通卖家对于此项政策也是毁誉参半。

一方面,延长最长承诺运达时间,将有效减少买家因送货慢提起“纠纷”的概率,保护卖家的利益。按照速卖通的规则,货品未在承诺运达时间内送抵买家,买家将有权向平台提出“货物在物流途中而产生的未收到货”的“纠纷”。一旦纠纷成立,将会对卖家的店铺评分造成恶劣的影响。

目前卖家通过流行的中国邮政小包香港小包等方式向俄罗斯发送快递,普遍的送达时间在40天到90天之间,按照原本60天的最长送达时间仍会有部分货物无法按时送达。

另一方面,延长承诺送达时间也就意味着延长了俄罗斯用户的收货时间,这会造成一部分俄罗斯用户的流失。“原本60天的送货时间就已经很可怕了,改成90天之后更会吓跑很多客户吧。”速卖通上一位主营汽配产品的卖家担心道。

此外,延长承诺送达时间也在无形中延长了卖家的收款时间,也就是所谓的账期。按照速卖通的规则,卖家发出货后,要收到货款需要满足物流妥投和买家确认两个条件。如果买家没有及时确认,卖家则需等到超过确认期后,系统自动确认,才能拿到货款。

而事实上,据速卖通卖家透露,俄罗斯顾客忘记确认收货的事情常有发生,这就意味着卖家很部分商品的账期将延长到3个月以上,这不利于卖家资金流转,也会给小卖家造成较大的资金压力。

一位外贸电商行业的资深人士对表示,延长承诺送达时间是治标不治本的方法,要解决中国货品发往俄罗斯的物流难的问题根本办法在于中国邮政与俄罗斯方面的积极沟通。

造成俄罗斯“物流难”主要原因在于货品在俄罗斯海关滞留时间太长。目前来自中国的大量货物进入俄罗斯,导致俄人手不足,大量货品滞留在俄罗斯海关,而没有人去清理。

这也与速卖通今年起大力度拓展俄罗斯市场有关,目前速卖通把主要精力放在俄罗斯、巴西等新兴市场的拓展,尤其是俄罗斯和乌克兰市场。目前速卖通上大部分主力促销均针对俄罗斯,效果明显,速卖通卖家来自俄罗斯的订单增长迅速。

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